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Vivian:女生从来都是一个能文能“武”的角色
2020-06-08

  在古瑞瓦特,有这样一群女子:

  工作中有独当一面的能力

  生活上有细腻温柔的心思

  她们敢于追求,也懂得取舍

  她们足够坚韧,也足够柔软

  她们用一个个温情但有力的故事

  向我们诠释着不一样的

  古瑞瓦特「女子力」

  今天我们要讲述的是目前古瑞瓦特唯一一位女性国际市场产品经理——Vivian

  取得英语、电气工程双学位的她从毕业作为公司第一批应届生进入古瑞瓦特到现在,已经将近十年了。

  在这个男女员工比例失衡的部门里,女生从来都是一个能文能“武”的角色——多次获得了公司“优秀工作者”的荣誉称号,与此同时,我也去过客户工地上维修,也试过爬到屋顶、现场测试维修机器,指导客户设置逆变器机器参数……

  10年来,我和古瑞瓦特共同成长着,也是在这里,我逐渐完成了「男」「女」之间的破壁“修行”!

  ——Vivian轻描淡写地述说着她的故事

  1、从研发到国际售后再到市场接受“炮火”的考验

  2011年3月,深圳的阳春三月在人们的期待中格外的显得温暖、温馨和舒服。当年正毕业实习的Vivian,托着大行李箱来到古瑞瓦特报道,镜片后的那双黑眸透着一股踏实与韧劲,热情而坚定......

  作为第一批实习生,每天都是培训,对工作的安排不是非常紧凑,作为研发硬件工程师每天有充足的时间泡在实验室测试机器。求知欲旺盛爱动手操作的她,每天感觉浑身有使不完的劲儿,除了自学,遇到不懂的就不断请教……室外39度高温的夏天,一个人在偌大的仓库寻找机器,满手沾灰、汗流浃背;晚上九点在厂房做调试试验……

  很快,2年过去了,她开始想改变自己。正好古瑞瓦特国际售后部门需要人员,因为表现突出领导便推荐了她,通过层层面试,她从一名研发工程师变成了一名国际售后,负责美洲与欧洲区域。因为热情专业且高效为客户解决问题,每年的客户评分比都是满分。

  伴随着古瑞瓦特国际化业务的火箭式发展,越来越需要国际市场方面的人才。在连续三年取得了客服部门领导好评后,Vivian转战出线市场部,从一名国际售后变成了一名国际市场售前产品经理?!肮窘昀匆恢惫睦惫ぷ诘讲煌谖?,成长为复合型人才。我也希望自己能到市场前线去,接受炮火的考验,不断提升自己?!彼⑿ψ湃缡撬?。

  2016年初,Vivian担任国际产品经理,负责欧洲市场的售前支持工作。为客户、销售培训,提供解决方案;负责全系列产品调研、优化、认证等等。

  “她是一个很踏实的人,研发养成了做事极其认真的个性;售后让她成为了一个耐心、热情的人”同事这么评价。几年的研发与国际售后经历,使Vivian对产品开发细节非常了解,对技术有较深的积累,实践经验丰富,能够为客户提供专业的建议。同时,在面对客户提出的大量建议和需求时,Vivian并不是全盘照收,而是进行深入的甄别,然后再反馈给研发,为研发提供了更为准确的一线信息。

  2、面对全球客户 有困难也要冲上去

  “我是四海为家,在哪儿都睡得着?!盫ivian笑着说。谈起自己的工作,她没有“卖惨”,而是用一种洒脱与自豪娓娓道来。不同国家的文化、电网结构、光伏标准和政策、市场环境都不一样。为了更好地了解欧洲市场和客户需求情况,解决客户难题,Vivian每年辗转在德国、意大利、荷兰等欧洲各国,每天更换不同的城市酒店,19年三分之一的时间都在出差,足迹遍布11个国家63个城市。

  从2016年转到市场部至今,Vivian在欧洲市场做得有声有色,每一步都走得脚踏实地,被同事们佩服着,也被经销商、客户无条件信任着。

  然而,最初Vivian去到欧洲市场的时候,她是不被看好的?!耙桓鲂」媚?,技术行不行?吃得了苦吗?为什么不派小伙子来?”面对别人的质疑,Vivian没有陷入到自我怀疑中,而是选择用实际行动去打破人们的刻板印象。

  2017年,欧洲的冬天风大湿冷,为了给客户最好的市场支持,Vivian白天去拜访客户,为客户培训、提供技术支持、解决客户难题,晚上做市场分析、调研,产品资料、认证,积极与研发人员保持沟通;平均每天只休息4、5个小时,而这种高强度的战斗状态动辄持续一个多月?!袄У氖焙?,站着就能睡着。一线的困难往往就摆在眼前,我们就是距离炮火最近的人。面对客户,有困难也要冲上去?!盫ivian感慨道。

  不抱怨、不推诿、不服输、负责任、多做实事是Vivian的工作态度。为了做好经销商、客户的工作,增强客户对古瑞瓦特的信心,她经常深夜还在与经销商沟通,为客户提供解决方案,甚至节假日也不考虑休息。人人都羡慕幸福的花朵,羡慕它有阳光,也有雨露,但从未见过稚嫩的芽,面临的往往是坚硬的土壤与狂风的肆虐。

  正因为古瑞瓦特有许多像Vivian一样坚持的人,2011年进入欧洲市场,凭借着专业优质的产品及卓越的服务,古瑞瓦特获得了欧洲客户和市场的认可,成为欧洲户用逆变器第一大品牌;2020年,获得由欧洲权威调研机构EuPD Research颁发的“荷兰顶级光伏品牌”荣誉,这也是古瑞瓦特连续3年获得这一殊荣。

  “古瑞瓦特是全球逆变器品牌的领航企业,更是值得信赖的合作伙伴。无论是产品品质还是售前技术支持与售后服务都表现亮眼,用了10年的产品,在实践中更是表现出优异的高效发电性能,我们会与古瑞瓦特一直合作下去?!闭馐且晃挥牍湃鹜咛匾押献鞯氖旰衫伎突档?。每次Vivian听到客户的肯定后,镜片后的双眸更是坚定自信。

  3、勇于突破 唱响多面手之歌

  如果你是一棵树,那么请昂扬的向上生长。无论风雨抑或雷电,都只是前进路上的养料。已历经研发、售后、售前的Vivian,顺应趋势,认真学习新技术新思路,不断提高自己的综合能力,已经成为在古瑞瓦特储能、户用、商用逆变器,智能运维技术交流与支持的多面手。

  荷兰有一客户的项目投标,涉及到5000套户用光伏系统,用户端对监控的要求比较特殊,数据存储一定要在荷兰本地,但是古瑞瓦特欧洲的服务器是布局在德国的法兰克福,无法满足这一项目的要求。Vivian与客户、研发多方讨论沟通,在与客户沟通时,她充分体现出对全系列产品业务的熟悉,帮助客户层层分析,抽丝剥茧,为其量身定制了契合他们个性化需求的整套解决方案,协助客户在荷兰本地部署一套本地服务器,并指导客户设置采集器,包括指导客户端的API开发等,协助客户成功完成这一项目,获得了客户的好评。因为这个项目的合作,这一客户成为了古瑞瓦特的铁杆粉丝,对古瑞瓦特的产品、技术支持和售后服务都给予了高度赞扬。

  “市场人员需要具备全方位的产品和技术支持能力,而不只是某一方面,这是我们打造团队的目标和方向。Vivian专业技术能力出众,对产品了然于胸,售前售后经验丰富;工作中一丝不苟,严谨认真,责任心强,堪称古瑞瓦特国际市场团队专业支持客户的表率?!惫适谐「呒毒鞷ay Cheng这样总结到。

  4、幸福是奋斗出来的 相约下一个十年

  2020年是古瑞瓦特成立10周年,也正好是我毕业快10年。十年时间,不同的岗位,不同的工作任务??吹眉某沙ぶ鸾ト谟谏?,铸就了现在的自己。那些男同事都觉得吃苦费力的事情,自己居然咬咬牙也都坚持下来了,几年前的我,可从没想过自己还能有这么powerful的一面。Vivian说,未来,还要继续奋斗,做古瑞瓦特的砖石,无论多少年,只要古瑞瓦特需要。

  古瑞瓦特如同一座坚固的堡垒,而每一位古瑞瓦特人正是筑成堡垒的砖石,堡垒的坚固离不开每一块砖石的支撑与努力。

  Vivian说,在古瑞瓦特的每一天都是她最美好的青春年华,一个美满而幸福的小家,孩子乖巧懂事;一份稳定发展而又充满挑战的工作。

  “在专注和坚持中追寻梦想的灯塔,终会点亮希望之光。期待在下一个下下个十年继续成为那个更好的自己!”


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